Vilkår
Her kan du gjør deg kjent med salgsbetingelsene til Another Level som gjelder når du handler i vår nettbutikk, www.anotherlevel.no. Disse betingelsene gjelder dersom du er kunde som privatperson.
01 – Bruk.
Disse salgsbetingelsene gjelder alltid når du som forbruker handler på www.anotherlevel.no (heretter “nettstedet”).
Som en del av nettstedet driver Another Level AS (heretter “Another Level”) “Markedsplassen”, som er en handelsplattform der du som forbruker kan kjøpe varer direkte fra Another Level.
Du kan også kjøpe tjenester som: salg av sesongkort, billetter, eller kurs (heretter tjenester).
Disse salgsbetingelsene, sammen med ordrebekreftelsen, utgjør hele kontraktsgrunnlaget for kjøpet ditt.
Hele avtalen og annen informasjon på nettstedet er kun tilgjengelig på norsk. Du må være 18 år for å kunne handle på nettstedet.
Merk at Another Level nettbutikk www.anotherlevel.no kun er til forbrukere. Hvis du ønsker å opptre som handelsmann, kan du kontakte Another Level bedrift: https://anotherlevel.no/contact/ telefon (+47) 40 63 15 64 eller via e-post connection@anotherlevel.no.
Når du bestiller varer via Another Level nettbutikk (www.anotherlevel.no), bekrefter du at du ikke kjøper varer som handelsmann eller for videresalg.
Tjenestene som tilbys av Another Level og billettene er personlige og kan ikke overdras til tredjepart.
02 – Generelle forhold rundt Marketplace.
Another Level er stolt av å tilby egne produkter designet for å gi deg som forbruker et bredt utvalg og generelt en bedre kjøpsopplevelse. Vårt fokus i Marketplace er å sikre at hvert produkt kommer direkte fra Another Level, og sikrer kvaliteten og autentisiteten.
03 – Handle i nettbutikken.
Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du handler på nett.
1.- Orienter deg om produktene.
2.- Velg ønsket produkt.
3.- Legg i handlekurv (eller buy a ticket).
4.- Fyll ut skjemaet.
5.- Velg betalingsmåte.
6.- Kontroll av bestillingen
7.- Bekreft din bestilling og aksept av salgsvilkårene.
8.- Motta ordrebekreftelse.
04 – Din bestilling.
Vær oppmerksom på at innsendingen av bestillingen ikke er en juridisk bindende avtale. En bindende avtale er kun inngått mellom deg og Another Level når du har mottatt en eller flere bindende ordrebekreftelser fra Another Level.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg på e-postadressen du har oppgitt. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen. Videre tas det forbehold om kansellering av ordrer beregnet for videresalg.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Selger sin side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Selger ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Vi tar også forbehold om retten til å annullere din bestilling, samt å ikke opprettholde våre kundegarantier som følge av force majeure. Dette foreligger dersom det ikke er mulig å oppfylle avtalevilkårene. Dette kan skyldes ekstraordinære omstendigheter og hendelser som Another Level ikke har kunnet forutse som krig, ekstraordinære naturbegivenheter, brann, streik og pandemi.
Vi har mulighet til å gjøre endringer frem til datoen for festivalen, workshopen eller aktiviteten som er beskrevet, eller til produktet sendes fra våre varehus.
Du kan lese mer om din ordre på www.anotherlevel.no. Dersom du ønsker å ringe oss kan du ta kontakt med Another Level kundesenter på 40 63 15 64.
05 – Betaling.
Når du handler på www.anotherlevel.no er det Another Level AS som håndterer betalingen. Ved spørsmål om betaling kan du kontakte Another Levels kundesenter på 40 63 15 64.
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Ordreoversikten vil inkludere alle utgifter forbundet med varen som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.
Som betalingsmiddel kan du velge blant de betalingsmetoder vi tilbyr i kjøpsprosessen. For å minimere risikoen for uautorisert adgang blir dine betalingskortopplysninger kryptert. Når vi har mottatt din bestilling, foretar vi en reservasjon på ditt betalingsmiddel for å sikre at det finnes tilstrekkelig midler til å dekke kjøpesummen og fullføre transaksjonen. Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering.
Hvis du bruker betalingskort, PayPal eller direktebank som betalingsmetode, blir du belastet når vi bekrefter din ordre og levering er iverksatt hos oss. Dette gjelder også ved forhåndsbestilling av produkter som blir tilgjengelig fram i tid eller har en ubekreftet leveringsdato.
06 – Levering og forsinkelse.
Levering
Tjenestene leveres på den datoen som er angitt i beskrivelsen.
Avbestilling av levering
Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om, og eventuelt når, levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Vi gir deg valget mellom å opprettholde ordren, fastsette ny leveringsdato eller kansellere ordren med tilbakebetaling av innbetalt beløp.
Dette regnes som en internettordre regulert av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Hvis du vil ha mer informasjon om dine rettigheter og plikter ved kjøp kan disse lovene søkes opp på www.lovdata.no.
07 – Bindingstid.
Alle tjenestene til Another Level er en engangsbetaling, derfor trenger ikke kunden å betale gebyrer over tid.
08 – Oppsigelse, Avbestilling, Angrerett og returrett.
14 dagers angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten krever at du innen 14 dager etter kjøpet gir beskjed til selgeren om at du ønsker å benytte deg av angreretten, primært ved å mottatt skriftlig per brev, e-post, SMS med referanse til ordrenummer.
Du kan kontakte Another Level bedrift:
https://anotherlevel.no/contact/
Telefon (+47) 40 63 15 64
eller via e-post connection@anotherlevel.no
Kirkegata 12, 0153, Oslo, Norway.
Selger er forpliktet til å betale tilbake det du har betalt.
Tilbakebetalingen må skje innen fjorten dager etter at selgeren mottar din Angrerett og returrett-forespørsel.
Unntak fra angrerett
Kjøper kan ikke angre på kjøpet etter å ha mottatt tjenesten.
Another Level sine produkter er formidling av aktiviteter som festivaler, workshops, terapier. Når datoen for arrangementet er kommet anses Another Level for å ha overholdt sin del av avtalen, og medfører tap av angreretten.
09 – Reklamasjon.
Reklamasjon må rettes mot selger av det aktuelle produkt dvs Another Level AS
10 – Personvern.
Personvernerklæring for Another Level kan leses her
Tvister.
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Part i saken er Selger, dvs Another Level AS eller Partner. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.
Opplysning om klagemuligheter
Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste kjøpt hos oss, kan du inngi en klage til:
Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152 Oslo
Du kan klage til Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no
Europa-kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land.
Klagen inngis her – http://ec.europa.eu/odr
11 – Endring av vilkår.
Skulle vi endre våre vilkår, samtykke og retningslinjer, og dette har en betydelig innvirkning på deg og dine kjøpte tjenester, vil vi informere deg via e-post. Du kan alltid se gjeldende vilkår på nettstedet vårt.
12 – Abonnement.
Dersom du har kjøpt et abonnement eller en vare inkl. abonnement, godtar du både leverandørens abonnementsbetingelser og Another Levels salgsbetingelser.
13 – Salgspant.
Vi har salgspant i de produkter inntil kjøpesummen inkludert renter og omkostninger er betalt i sin helhet.